上次在壞電器中提過,我家第一部智能電視壞了,然後購買了另一品牌的,新電視送來了幾天也未安裝,原因是大家都誤會冷氣機壞了要選購和安裝,而那冷氣機正正放在電視機之上.

所以爸爸不想裝好了電視後才裝冷氣機,於是拖延,到終於證實冷氣機沒壞後,我們在30日才自行安裝電視機,裝妥後如常收看,但發現81台翡翠台的畫面出現不順和起格,而其他台的沒有這問題,奇怪,這原廠保用5年的電視機不會這麼差吧?

我即致電電器舖,他們說星期一為我們跟進,那天早上,電器舖職員聯絡我,我亦著他們聯絡我爸爸. 

之後,我們一直沒再收到電器舖或代理的電話,於是我在星期二又致電到該電器舖,對方又聯絡代理後致電給我,說代理安排在星期三上午到我家檢查,我答我爸爸應該沒空,而且,為何代理不致電給我們,告知日期及時間?我著她直接聯絡我爸爸.最後,約了星期四上午到我家.

當天1時許,爸爸致電給我,說師傅調較完天線走了,現在又出現此情況.我著他再約師傅吧.最後,他約了師傅今天到來,因他昨天又沒有空.

我想那我改約昨天,反正我有半天假期要放,於是致電改為昨天下午.改好了,昨天下午在公司吃完午飯後離開,而我看見有個我未接聽的來電,是師傅催我早點在家等候嗎?於是的沒回覆便離開公司,此時適逄開始下大雨,我沒有選擇下前往巴士站,雨大加上風大,雨水是橫向灑下來的,根本有雨傘也沒用,小腿以下已盡濕,後腰也是,幸好到達巴士站剛有巴士便即登車,褲子改為濕至大腿,這是我第一次在這大風雨情況下外出.

此時,電話響起,應該是那師傅,我接聽了,果然是.他問我壞電視機的情況後,他說他不來了,因都只是調較天線,是發射站問題,待會給我資料.我問他不來?我請了假…他掛了線.

隨即經whatsapp發給我一個網上討論區的連結:

http://m.discuss.com.hk/index.php?action=thread&tid=26750686&extra=

著我向通訊事務管理局投訴.由於我身上沒代理的電話號碼,而且在巴士上拿著濕雨傘,根本不方便致電,唯有回到家才看.

回到家,我聯絡通訊事務管理局,對方問VIU電視有此情況嗎?我答沒有.他說很奇怪,因為81翡翠台和VIU台是共用一頻道,沒理由一邊有問題,一邊沒問題,著我問問管理處和鄰居有沒有這情況?而他也會查查再回電給我.我便照做,答案是沒有.

他很快回電給我了,答只接收了幾個同樣的投訴,而我這區我更是第一人,他著我試用另一條天綠接駁看看和重新搜台,看看接收訊息的強弱度.

我開了電視看,這情況很像減少了,我原本想算數,但我放半天假,而且那師傅的態度這麼差,於是致電到代理投訴,對方說師傅帶天線來,她也即聯絡那師傅,然後她向我說,師傅今天會來.

4時23分,師傅致電給我,說半小時後到來.5時左右,他到來了,他向我解釋這區接了很多同類投訴,我告知通訊事務管理局怎樣回答.他說通訊事務管理局做事慢,要多些投訴才可,著我留意多兩星期,因如果是電視機,情況只會越來越嚴重,如出現這情況,可先看看它的訊號,如太低,則是訊號問題,然後他離開了.

訊號問題又會剛巧發生在兩部電視的交接期呢?到底真是訊號問題,還是電視機問題?令我想起去年5月壞電腦的情況差不多.

PS: 在手機上把連結複製過來Sinablog原來是不成功的,我要把它複製到電郵內容,經電郵發給自己,再在桌上電腦打開電郵,才能複製過來.桌上電腦仍未能被完全取締呢.